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Rafael-Service: Erreichen, Lokalisieren und Verwalten

Hochverfügbarkeitsservice für individuelle Betreuer und professionelle Pflegedienstleister!

Der Rafael Service ist Industrie-Benchmark und hebt die Messlatte auf ein neues Niveau in den Telecare-und Einzelarbeiter-Segmenten. Der einfach konfigurierbare Erreichbarkeitsdienst und die einfach zu bedienenden Management-Services ermöglichen den Ein-Mausklick-Einsatz der S1/S3-Geräte und sorgen dafür, dass die Alarmanrufe entweder von einem der Betreuer oder von einer Beobachtungsstelle beantwortet werden. Die Kartenansicht ermöglicht die schnelle Suche nach Personen.

Intelligenter Alarm und „Wie geht es Dir“ Anrufdienste

Der Rafael-Dienst ermöglicht es Pflegekräften, die Arbeitsbelastung beim Empfangen von Alarmanrufen mithilfe des Empfänger-Erreichbarkeitsdienstes basierend auf wöchentlichen Verfügbarkeitskalendern und Ausschlusszeiträumen ohne Verfügbarkeit zu teilen. Wenn keiner der Betreuer erreicht wird, kann der Hilferuf an eine 24/7-Überwachungszentrale angeschlossen werden. Das Rafael-System kann automatisch Alles-in-Ordnung-Anrufe basierend auf einem wöchentlichen Zeitplan erstellen.

Standort-, Protokoll- und Statistikansichten

Der Verbleib des Hilfsgeräts und der Status des Geräts sind auf der Geräte-Homepage leicht zu erkennen. Die Karte zeigt den letzten bekannten Standort des Assistenten. Die zurückgelegte Route kann auf der Karte angezeigt werden. Das Protokoll listet alle Ereignisse auf, einschließlich Anrufe, Geräteberichte, Adhoc-Abfragen, Geofence- und Standortalarme sowie Batteriealarme. Statistikberichte enthalten Informationen über die Zeit des Benutzers in sehr aktiven, aktiven und nicht aktiven Zuständen sowie über den Aufenthaltsort des Benutzers Zimmer für Zimmer während eines Tages. Diese ermöglichen es Pflegekräften, festzustellen, ob alles gut ist oder ob eine Aktion erforderlich ist.

Einfache Nutzung sicherer Verwaltungsdienste

Der Rafael-Service ermöglicht es Pflegekräften, die Geräteeinstellungen wie Lautsprecherlautstärke, Geräteprofil und Home-Beacon-Standorte einfach online verwalten. Die Kurzwahl-Telefonnummern, die Anrufeinstellungen und die Einstellungen für den Erreichbarkeitsdienst können in wenigen Minuten über die Rafael-Webbrowser-Oberfläche eingestellt werden. Die Navigil Cloud-Server befinden sich in einer Firewall der Mobilfunkbetreiberklasse, zusammen mit den Kernelementen des Mobilfunknetzes.

Einfache Bereitstellung und Verwaltung

Der Rafael-Service wird SaaS in Navigil Cloud mit Operator-Grade-SLA zur Verfügung gestellt. Dienstanbieter können problemlos korrekte Benutzerrechte für Benutzer mit mehrstufiger Benutzerrechtsverwaltung festlegen oder direkt eine externe Authentifizierung verwenden, um auf den Rafael-Dienst zuzugreifen. Mit der Gerätemassenverwaltung kann der Dienstanbieter ganz einfach eine beliebige Anzahl von Geräteeinstellungen per Mausklick ändern und der Rafael-Dienst verwaltet die Konfigurationsbereitstellung an Geräte, die online sind. Die nahtlose Integration zwischen dem Rafael-Dienst und Navigil-Geräten sorgt für eine sichere Nachrichtenübermittlung.

Hauptmerkmale

• Umbenennbare Services
• Karten-, Ereignis- & Alarmansichten
• Intelligenter Erreichbarkeitsdienst für die Weiterleitung der Alarmanrufe
• Umfangreiche Alarmbenachrichtigungen
• Online-Konfiguration und -Verwaltung von Geräten
• Aktivitätsstatistik, BIG DATA via API
• Unterstützung für SCAIP-Protokoll

Die wichtigsten Vorteile sind:

• Schnelle Markteinführung mit umbenennbarem Service
• Schnelle Einrichtung von Geräten mit einfach zu bedienender Benutzeroberfläche
• Reachability Service gleicht Workload ab und stellt sicher, dass alle Hilfeanfragen beantwortet werden
• Statistiken über den Aktivitätsgrad, die Zeit in jedem Raum
• Spart Ressourcen durch Online-Management
• Keine Anlageinvestitionen erforderlich – SaaS-Service
• Maximiert die Geräteverfügbarkeit mit klaren Batteriewarnungen, Alarm- und Ladebenachrichtigungen

Navigil Rafael Service Datenblatt R1.21